近日，黃浦區(qū)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作協(xié)調(diào)機制辦公室專門發(fā)來感謝函，高度肯定世紀聯(lián)華黃浦店在反詐工作中取得的成效。
10月16日18時，一名當事人匆匆走進世紀聯(lián)華黃浦店，徑直奔向消費卡售賣區(qū)，提出要購買總面值高達2.9萬元的消費卡，且特別強調(diào)要當場拍攝消費卡信息發(fā)送至某平臺。這一異常舉動引起售卡人員秦琪的反詐警覺，立馬聯(lián)想到門店的反詐培訓(xùn)內(nèi)容。秦琪第一時間將情況反饋給收銀主管顧勇。顧勇接到反饋后迅速啟動門店反詐應(yīng)急處置流程。他以核對卡券庫存、辦理手續(xù)為由，巧妙與當事人溝通拖延時間，穩(wěn)住當事人；同時立即將情況上報至黃浦區(qū)分局反詐中心，為警方介入爭取寶貴時間。
民警抵達現(xiàn)場核查后，很快確認該當事人正遭遇刷單返利類電信詐騙。經(jīng)過勸說，當事人認清騙局真相，慶幸自己不僅避免了重大經(jīng)濟損失，更感受到了門店工作人員的暖心守護。
聯(lián)華股份長期向員工深耕反詐知識、厚植反詐理念，門店相關(guān)負責(zé)人表示，收到這份感謝函既是榮譽更是責(zé)任，門店將繼續(xù)深化反詐工作舉措，用實際行動守護好顧客的“錢袋子”，為共創(chuàng)安全穩(wěn)定的社會消費環(huán)境貢獻聯(lián)華力量。
（供稿：聯(lián)華股份）