隨著9月27日,百聯(lián)汽車旗下悅安檢測站上線i百聯(lián)平臺,贈送“一站式驗(yàn)車接送服務(wù)”券致百聯(lián)通用戶,拉開了百聯(lián)汽車國慶消費(fèi)盛宴的序幕,9月30日,眾天達(dá)ID交付中心接續(xù)升溫預(yù)熱營銷活動,當(dāng)日交付車輛達(dá)47臺。
國慶期間,百聯(lián)汽車組織基層單位聚焦百聯(lián)集團(tuán)重點(diǎn)營銷活動、品牌熱點(diǎn)、車輛置換補(bǔ)貼政策等要素,制定整合營銷活動方案,多維體驗(yàn)資源,推動線上線下融合發(fā)展。10月1日至7日百聯(lián)汽車實(shí)現(xiàn)新車銷售207臺,訂單金額4018.93萬元,環(huán)比同期上升15%,售后進(jìn)場1192臺次,實(shí)現(xiàn)售后產(chǎn)值149.18萬元。
政策助力,迎來銷售小高峰
百聯(lián)滬東上汽大眾4S店開展“喜迎國慶 限時豪禮”煥新購車節(jié),結(jié)合普陀區(qū)新增3000元乘用車置換補(bǔ)貼新政策,在品牌商補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上進(jìn)一步讓利消費(fèi)者。
新能源品牌商超店通過體驗(yàn)活動、新車品鑒、自媒體三方面協(xié)同發(fā)力,在小紅書等自媒體平臺發(fā)文89篇,日均直播3場,每日獲客線索量65條。四家智己體驗(yàn)中心推薦LS6上市權(quán)益活動,七日成交LS6訂單數(shù)48,訂單金額為1104萬元。
場景上新,激發(fā)購車新熱情
百聯(lián)滬通凱迪拉克新款XT5亮相大寧國際商業(yè)廣場大寧音樂季,吸引眾多路人駐足,銷售顧問專注解答消費(fèi)者咨詢,“小蜜蜂”團(tuán)隊(duì)則在人群中往來穿梭,積極推廣新車。在為期七日的外展活動中,共收集到高意向潛在客戶159檔,實(shí)現(xiàn)銷售18臺,其中XT5的銷量為5臺。
百聯(lián)凱晨通過社交媒體發(fā)布XT5視頻、推出上門試駕預(yù)約有禮活動、拜訪老客戶、舉辦訂單滿15臺即可參加抽獎等活動,七日共售出新車10臺。
精心打造,拉滿服務(wù)熱力值
智尚達(dá)智己交付中心開展LS6上市活動,融入銷售勞動競賽、展廳服務(wù)滿意度大賽助力活動。銷售主理顧臣多次去崇明為客戶提供上門試駕服務(wù),憑借專業(yè)素養(yǎng)與誠摯態(tài)度打動客戶訂車,累計(jì)行程里數(shù)300多公里。
百聯(lián)聯(lián)眾上汽大眾品牌4S店銷售團(tuán)隊(duì)延長營業(yè)時間,通過微信朋友圈宣傳、電話邀約等方式鎖定目標(biāo)客戶,國慶七天完成本月40%的營業(yè)額。
“約會”客戶,施行精準(zhǔn)營銷
陽光易手車通過線上預(yù)付定金、預(yù)留信息到店看車優(yōu)惠以及網(wǎng)絡(luò)直播等方式開展精準(zhǔn)營銷。銷售顧問呂袁雄接待傍晚前來看車的客戶,在客戶離店后持續(xù)提供咨詢服務(wù),最終于晚上八點(diǎn)多成功簽單。評估師程璐在接到一位家住金山的客戶提出的上門評估車輛信息的要求后,放棄休假,驅(qū)車六十公里檢測舊車,并完成了舊車收購協(xié)議。在10月1日至7日期間,該公司評估車輛37臺,收購車輛14臺,銷售二手車3臺。
加力加碼,臻琢“整形美顏”
售后業(yè)態(tài)人員堅(jiān)守崗位,為客戶愛車提供維保服務(wù)。百聯(lián)滬通售后客戶經(jīng)理孫安業(yè)接到在江陰遭遇車輛事故的張先生求助信息后,啟動緊急響應(yīng)機(jī)制,驅(qū)車5小時抵達(dá)事故現(xiàn)場,協(xié)助張先生處理事故后續(xù)事宜,更為其提供代步車,安排事故車輛運(yùn)回上海進(jìn)行專業(yè)修復(fù)。
百聯(lián)凱晨鈑金、油漆業(yè)務(wù)加班加點(diǎn),加急維修節(jié)日期間場內(nèi)車輛,故障車XT5剛被拖車到店,車主表示急需用車,車間主管優(yōu)先安排排查車輛故障,當(dāng)日就將車輛修好。悅新維修公司全員到崗,維修人員加班加點(diǎn)修復(fù)事故車輛,以確保按期交車。
在國慶營銷服務(wù)會戰(zhàn)中,百聯(lián)汽車人心手相連,并肩作戰(zhàn),凝聚成一股不可阻擋的強(qiáng)大力量,這是一場速度與士氣的比拼,更是公司宣告四季度營銷決戰(zhàn)的開啟。
(供稿:百聯(lián)汽車)
