隨著新年氣息的逐漸散去，武漢奧萊主動出擊，聯動政府機構、媒體、銀行、合作伙伴等，堅持“走出去”與“引進來”相結合，多舉措吸引線下客流，優(yōu)化高端會員服務，持續(xù)打造差異化的商品和場景化體驗，激發(fā)消費熱潮、助力廣場經營管理雙提升。
聯動省級媒體，促消費惠民生
隨著春天的腳步，武漢奧萊聯合湖北廣播電視臺舉辦第26屆楚天交通廣播特價車展活動，邀請凱迪拉克、福特、東風、蔚來等知名車企的近百款車型參展，展覽規(guī)模達數千坪，是自疫情放開后武漢首次舉辦的大型特價車展。場內阿瑪尼、MAXMARA、BOSS等31家名品大牌也針對此次活動推出專項優(yōu)惠，實現資源共享。
同時作為武漢奧萊高端會員俱樂部與車展的首次聯動嘗試，廣場推出“小小會員日”主題沙龍，邀約20余組高端會員家庭到場參加，用精美的玩具拼圖、可口的蛋糕茶點、安全舒適的環(huán)境、專人負責的陪伴讓小會員們享受快樂的周末，讓爸爸媽媽們能夠安心在場內購物，解決帶娃家庭的后顧之憂，展現廣場高端會員的差異體驗。
精準高凈值客戶，提升會員尊貴體驗
在國際勞動婦女節(jié)之際，武漢奧萊聯合工商銀行舉辦三八高端VIP答謝會，邀請15名金融資產300萬以上的私銀客戶、財富客戶、企業(yè)主等優(yōu)質會員在廣場VIP室進行DIY插花等節(jié)日沙龍活動，到場嘉賓在花藝師的指導下修剪了一束束專屬于自己的“儀式感”鮮花，完成獨一無二的DIY手提花籃。同時，廣場也為來賓們創(chuàng)建了高端會員專屬購物檔案，介紹高端VIP專享的活動禮遇和會員權益，場內品牌推出專享折扣，高端會員們在專屬服務人員的帶領下購物消費，度過了愉快的節(jié)日下午。
特色晨會不斷檔，提升一線服務力
在“國際消費者權益日”，武漢奧萊借此契機開展“以誠信 至匠心”主題特色晨會，黃陂區(qū)市場監(jiān)督所所長來到廣場，對全體店鋪一線員工就消費維權中的相關法律問題及工作難題進行答疑解惑，通過一系列實際案例，對餐飲食品安全、服裝鞋品以及皮具三包法等進行了一次詳細且全面的宣導。晨會現場員工們積極提問，專業(yè)人士現場解答，互動連連，學習氛圍濃厚。
武漢奧萊將一如既往爭取多方資源支持，進一步深挖聯動合作的全新領域，互換優(yōu)質資源，實現廣場高凈值會員的新引進、新拓展，提升直面顧客的一線服務力，為消費者持續(xù)提供美好的購物體驗。
（供稿：陳紫云 編輯：費凡 審核：黃巖）