今年上半年，百聯金服深入開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，以積極推進預付卡提質增效、主營業務數字化轉型、一刻鐘社區生活圈建設、創新業務謀劃推進等四個方面的“重中之重”為工作抓手，積極落實集團各項工作要求，上半年營業收入達成全年目標53.74%，利潤總額達成52.51%，為沖刺全年經營目標奠定了堅實基礎。
搶抓市場復蘇機遇，強化營銷促進。年初以來，金服連續開展開門紅、百聯20周年慶、55購物節、百聯夜生活等營銷活動，并著力做好每月“OK18號”預付卡主題營銷日推廣，積極推進獲客、活客。上半年OK支付注冊用戶數超過300萬，新增30多萬人，活躍用戶同比2022年增長50%，同比2021年增長超過55%。數字客戶增長和客戶活躍度的提升帶動了交易規模的提升，上半年OK卡交易規模同比較2022年增長近50%，較2021年增長超過5%，實現特約商戶交易收入同比2022年增長超過50%，同比2021年增長超過10%。
堅持業務結構優化，全力提質增效。預付卡發行方面，一季度啟動了售卡門店的企業微信服務，加強企業客戶聯絡。二季度又謀劃推行企業客戶分類管理和維護，制訂多渠道協同銷售考核方案，提升老客戶的服務體驗和復購率。上半年無店鋪發行占比達到29%，同比2022年提升1.81個百分點，同比2021年提升12.75個百分點。預付卡受理方面，上半年，通過新拓展線下商戶提升了全市商戶的社區覆蓋齊全度較2022年底提升1.56個百分點。新增完成集團外大型連鎖商戶近1300家門店的收銀系統對接，持續提升移動支付體驗，目前通過移動支付完成的預付卡規模占比已超過三分之一。
探索新產品新業務，開拓增長空間。上半年，針對特定市場與客群的OK就餐卡、OK聯名卡基礎功能完成開發上線，跨境人民幣支付基礎版產品完成上線，積分支付業務中后臺建設取得重大推進，與集團業態協同推進的十五分鐘生活圈建設的社區試點工作全面啟動。在“支付+”業務創新中，初步制定了以“四類儲值產品、四項營銷服務、四種協同業務”為主要內容的“商戶經營”業務方向。下一步，將以賦能特約商戶數字化經營，落實支付為實業發展服務的轉型發展主題。
提升自驅敏捷能力，推進轉型創新。在主題教育活動中，金服堅持問題導向和目標導向，提出了“從未來、從市場、從使命”確立能力建設自我評估新站位的要求，以自驅敏捷的組織能力建設為抓手，規劃、推進“客戶經營、方案研發、市場開發、數字賦能、全面風險管理”等五個方面的重點能力建設，將“組織、機制、文化、隊伍”列為核心基礎，努力推進高質量發展。上半年，公司新的人才管理機制全面啟動，首批年輕干部掛職工作正式落地，加強干部市場化管理的一批制度陸續出臺。以強化內控三道防線建設為目標的責任體系、內控制度、責任追究、科技防范等工作在支付業務、反洗錢、消保工作中得到進一步的優化落實。
（供稿：金復 編輯：費凡 審核：黃巖）