搭建品牌群
增加傳播力度
增加傳播力度
廣場(chǎng)以經(jīng)典女裝品牌Maxmara作為A區(qū)試點(diǎn)的品牌之一，指導(dǎo)其“試水”搭建企微社群。營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)結(jié)合前期孵化品牌社群的經(jīng)驗(yàn)，在建群初期以“品牌會(huì)員日”活動(dòng)為契機(jī)增加傳播力度，招募大批會(huì)員加入社群、參與互動(dòng)。
品牌社群客服在群內(nèi)發(fā)布活動(dòng)資訊、新品上新、折扣信息等內(nèi)容，通過(guò)提供周到的社群服務(wù)，在顧客間形成良好的口碑，推動(dòng)社群人數(shù)拓展，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。短短一個(gè)月內(nèi)該品牌已搭建3個(gè)企業(yè)微信群，人數(shù)已近600人，截止3月底該品牌社群銷(xiāo)售額達(dá)88萬(wàn)元。
3月28日至4月5日，Maxmara社群推出秒殺新模式。一方面，品牌方通過(guò)挑選1.5折起的“吸精”商品，鼓勵(lì)老會(huì)員轉(zhuǎn)發(fā)招募新會(huì)員，形成老帶新的裂變。另一方面，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)在廣場(chǎng)會(huì)員社群內(nèi)增設(shè)了“品牌社群”直通車(chē)欄目，推薦品牌秒殺商品，為其秒殺活動(dòng)引流。秒殺活動(dòng)期間，品牌社群?jiǎn)稳兆罡咪N(xiāo)售額16萬(wàn)，日均銷(xiāo)售10萬(wàn)余元。
直播新嘗試
實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化
實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)與輕奢品牌COACH一起商討研究，在直播間不斷嘗試新玩法，通過(guò)推出組合優(yōu)惠套裝、豐富商品種類(lèi)數(shù)量、精進(jìn)直播話術(shù)等方式來(lái)提升直播效果。同時(shí)在直播中，嘗試招募顧客加入品牌社群，實(shí)現(xiàn)公域流量向私域流量轉(zhuǎn)化。
一個(gè)月的時(shí)間，這個(gè)云店直播的“新人”品牌，便參與了6場(chǎng)云店直播，直播銷(xiāo)售額成倍增長(zhǎng)，單場(chǎng)直播銷(xiāo)售達(dá)3.8萬(wàn)余元，近800人通過(guò)觀看直播加入社群。這一成功案例，也為其他未入駐云店品牌提供了信心。
此外，全域管控前，營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)與品牌方充分協(xié)商，提前商討貨品，并讓店員提前帶貨回家做好直播準(zhǔn)備。同時(shí)，制訂了應(yīng)急預(yù)案，直播期間遠(yuǎn)程緊盯現(xiàn)場(chǎng)，做到了閉店期間直播不暫停。
（供稿：卿翱 編輯：何陽(yáng)陽(yáng)）