12月7日，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組“新十條”出臺后，國民為之振奮，但同時“新冠囤藥清單”等在社交平臺上廣為傳播，很多市民趨之若鶩，開始跟風(fēng)囤藥，第一醫(yī)藥各門店出現(xiàn)了市民搶購藥物的現(xiàn)象，一些藥品甚至賣斷了貨。根據(jù)市委市政府“要保障群眾正常購藥需求，要加大科普宣傳，普及科學(xué)防護(hù)知識，引導(dǎo)每一位市民增強(qiáng)自我防護(hù)意識，當(dāng)好自己健康的第一責(zé)任人，按要求守牢安全底線”的要求，上海第一醫(yī)藥股份黨委緊急部署，應(yīng)對防疫形勢帶來的變化采取了積極舉措，建立健全四類藥品應(yīng)急保供機(jī)制，加大采購力度，備齊備足貨源，保障市民尤其是老年人、有基礎(chǔ)性疾病患者等特殊人群的基本購藥需求，全力維護(hù)正常生產(chǎn)生活秩序，確保城市安全有序運(yùn)行。
據(jù)了解，12月5日——7日三天第一醫(yī)藥各門店十類重點(diǎn)藥品銷售額同比上升563%，環(huán)比上升367%！
針對不斷優(yōu)化的防疫政策和市民家庭備藥日益迫切的需求，百聯(lián)集團(tuán)旗下上海第一醫(yī)藥作為國企保供單位，第一時間快速行動，調(diào)動一切資源，全面保障旗下各門店藥品正常供應(yīng)，做到線上線下不打烊，為市民筑起一道藥品保障“供給線”，讓市民購藥不用慌。
“保穩(wěn)定”有序落實(shí)各項任務(wù)。根據(jù)上海市和百聯(lián)集團(tuán)相關(guān)要求，第一醫(yī)藥黨委書記、副總經(jīng)理（主持工作）張海波帶領(lǐng)黨政班子緊急召開專題會議，快速落實(shí)部署各項工作任務(wù)，要求公司各條線充分考量研判市場需求，探索渠道全力以赴備貨，各部門強(qiáng)協(xié)同打好配合戰(zhàn)，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)保持價格穩(wěn)定，全面保障各門店正常運(yùn)行。同時，要全面完成全年目標(biāo)任務(wù)，為明年各項工作開好局、起好步做好準(zhǔn)備。
“供應(yīng)鏈”挑起藥品保供重?fù)?dān)。據(jù)介紹，第一醫(yī)藥門店銷售的美林、連花清瘟、芬必得、VC泡騰片等退燒藥、感冒藥、止疼藥、增強(qiáng)免疫力的藥品，以及抗原、口罩等防護(hù)用品市民爭相搶購。此外，第一醫(yī)藥在淘寶、京東等購物網(wǎng)站上的店鋪也收到了其它省份的大量訂單，12月5日至7日，第一醫(yī)藥線上銷售額占總體銷售額的50%左右。公司商采團(tuán)隊根據(jù)要求針對相關(guān)重點(diǎn)品種一方面積極調(diào)貨，全力保障門店相關(guān)藥品供應(yīng)，另一方面積極探索新的供貨渠道，全力以赴加強(qiáng)備貨，預(yù)計一周內(nèi)重點(diǎn)品種備貨數(shù)近十萬盒。后續(xù)公司營運(yùn)、商采、門管等部門將每日關(guān)注相關(guān)重點(diǎn)品種的日銷售情況，動態(tài)加速備貨，全力保障上海市民用藥需求，并堅持做好價格穩(wěn)定，承擔(dān)起國企責(zé)任。
“物流配送”助力門店保供配送。公司物流團(tuán)隊嚴(yán)陣以待，加班加點(diǎn)全力保障所有門店正常經(jīng)營，做到藥品穩(wěn)定供應(yīng)、到庫藥品及時上架配送。人力資源協(xié)同物流中心實(shí)施靈活調(diào)度機(jī)制，迅速安排管培生就位物流中心，緩解B2C業(yè)務(wù)量激增帶來的壓力，確保零售端順暢供給。后續(xù)公司人力資源部將持續(xù)根據(jù)保供需求，協(xié)同各部門做好人員調(diào)配。
“專業(yè)服務(wù)”加強(qiáng)正確宣傳引導(dǎo)。上海市第一醫(yī)藥商店經(jīng)理陳瑩介紹：“近日來門店購買的中老年人偏多，有一些是趕遠(yuǎn)路而來，我們會做好用藥指導(dǎo)和服務(wù)工作，也會推薦他們選擇更便利的線上渠道，免去奔波的辛苦。”公司各門店員工作為直面消費(fèi)者的一線服務(wù)人員，面對激增的銷售需求，勇?lián)厝危瑘允貚徫?，在做好相關(guān)重點(diǎn)品種銷售和指導(dǎo)市民合理備藥的同時，也將關(guān)注好慢病患者、急危重癥患者和老年人等特殊群體的正常用藥保障，主動做好宣傳引導(dǎo)工作，全方位滿足消費(fèi)者用藥需求。在此，也希望大家在用藥前能聽從醫(yī)生或?qū)I(yè)藥師的指導(dǎo)和建議，做到理性消費(fèi)，合理備藥，避免哄搶、囤積和不必要的浪費(fèi)。
（供稿：陳勵耘 益依 編輯：費(fèi)凡）