上海新冠肺炎疫情防控工作正在緊張有序推進，為全力支持打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，百聯(lián)金服第一時間推出“三個確保”舉措，從防護物資配備、應(yīng)急預(yù)案制定、運營安全保障、員工健康關(guān)懷等方面進行了細致周密的安排，用專業(yè)熱忱的服務(wù)為客戶排憂解難，用支付傳遞抗疫溫暖力量。
確保疫情防控“不斷檔”
應(yīng)急小組早建立，保證業(yè)務(wù)落實。根據(jù)上級疫情防控要求，結(jié)合公司實際情況，公司及時召開了疫情防控工作會議，成立各級聯(lián)防聯(lián)控領(lǐng)導小組和工作小組，明確責任分工，采取有力措施，加強組織領(lǐng)導，切實落實防控責任。
支付工作早部署，保證業(yè)務(wù)暢通。在抗疫期間，公司制訂下發(fā)了做好抗疫期工作的通知，做好重點必要崗位的人員安排，每日及時統(tǒng)計公司員工隔離及核算情況，上報集團，做好員工關(guān)懷及復產(chǎn)復工安排。
日常防護早預(yù)備，保障群眾安全。公司行政部采取自行采購的方式，在保障疫情期間防疫物資的同時，積極配合黨群部為網(wǎng)點、值班人員儲備了足量生活物資。公司行政部門、網(wǎng)點值守人員堅持每天對自助區(qū)域及公共區(qū)域進行全方位消毒，確保廣大職工、群眾的安全健康。
確保金融服務(wù)“不打烊”
支付系統(tǒng)保運行。系統(tǒng)運營部承擔的工作職責涉及群眾支付需求能否得到有效滿足，牽動著全上海OK卡的正常運轉(zhuǎn)。時值中環(huán)大樓因疫情要封閉，為保障企業(yè)正常運行，系統(tǒng)部及客戶部員工紛紛要求值守。逆行向前，主動進樓自我封閉48小時。經(jīng)過科學分析研判，公司安排4名重點崗位員工進樓值守，保障集團支付業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)。
客服工作早行動。客服部非常時期業(yè)務(wù)應(yīng)急反饋通道安排了2名員工——金敏、李晶。在疫情期間48小時不離崗，96801服務(wù)熱線自動語音7天×24小時無間斷值守。對客戶集中反映的網(wǎng)點營業(yè)時間、疫情期間特殊業(yè)務(wù)的受理流程等問題深度整合、高效傳遞，第一時間聯(lián)動相關(guān)部門解決處理，滿足客戶服務(wù)需求，細致溫暖的服務(wù)贏得了客戶的贊許。
線上線下同經(jīng)營。除四家線下門店因所在物業(yè)封閉原因暫時關(guān)閉，其他門店仍然堅持營業(yè)。安付寶公司各營業(yè)網(wǎng)點嚴格把好疫情防控“四關(guān)”，即：“進門入場關(guān)”“清潔消毒關(guān)”“人員管理關(guān)”“場所限流關(guān)”，全力為客戶提供安心的環(huán)境和暖心的服務(wù)，同時保證線上網(wǎng)廳服務(wù)，客戶通過在線方式即可購買OK卡，提高業(yè)務(wù)辦理效率，確保無接觸銷售。
確保黨員帶頭“顯先鋒”
勇?lián)熑问姑咴趹?zhàn)“疫”前線。公司黨總支號召黨員在工作中主動擔當作為，組織全體黨員帶頭遵守疫情防控各項制度規(guī)定，按照科學指引做好個人防護，減少人員聚集，阻斷疫情傳播。帶領(lǐng)黨員積極投身經(jīng)營工作，本著勇于擔當、重在執(zhí)行的金服精神，主動報名值班團隊，保障金服系統(tǒng)運營、客戶服務(wù)、門店銷售等工作的順暢開展，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，讓黨旗在疫情防控斗爭前線高高飄揚，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)做出積極貢獻。
報名志愿服務(wù)，貢獻金服力量。百聯(lián)金服各級黨組織充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，將組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為疫情防控斗爭優(yōu)勢。黨總支書記帶頭在先，各支部黨員踴躍跟進，近1/3黨員在工作之余報名支援聯(lián)華門店志愿隊。
線上持續(xù)學習，保持凝聚合力。黨總支在疫情防控特殊時期加強黨員理論學習，為使“三會一課”，主題黨日等組織生活制度得到有效落實，充分運用網(wǎng)絡(luò)新媒體優(yōu)勢，創(chuàng)新黨員教育方式，指導監(jiān)督所屬黨支部依托“學習強國”學習平臺、公司官方微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺開展組織生活。黨員在支部的號召下堅持理論學習，做到了學習內(nèi)容不減，學習效果不降，達到了黨員學習和疫情防控兩不誤。
匯眾智而致遠，集合力以致勝。百聯(lián)金服正以實際行動履行企業(yè)社會責任，與社會各界力量一起抗擊疫情，以專業(yè)的綜合支付和信息服務(wù)技術(shù)和實力，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻力量。
（供稿：金復）