活動(dòng)開始前，公司多次組織商場(chǎng)負(fù)責(zé)人及營運(yùn)部召開專題動(dòng)員會(huì)對(duì)28周年店慶活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員，認(rèn)真研究并制定營銷活動(dòng)方案，推出了店慶期間的系列活動(dòng)，明確了整個(gè)周年慶的目標(biāo)和方向。
“好禮美在東西”是這次周年慶活動(dòng)的主題，此次最為亮點(diǎn)的活動(dòng)就是以“自在眼光的禮文化”為核心，推出了由公司總經(jīng)理、商場(chǎng)經(jīng)理、客服經(jīng)理團(tuán)、勞模團(tuán)隊(duì)以及80、90后青年團(tuán)隊(duì)組成的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。他們?cè)趇百聯(lián)上在線直播，推薦東方的尊貴好物和特色服務(wù)。從直播前期測(cè)試到云店選品搭配，抽獎(jiǎng)禮品挑選，直播話術(shù)文案，每個(gè)商場(chǎng)都鉚足了勁。直播期間東方云店的銷售達(dá)179.94萬元，尤其是8日店慶當(dāng)日由錢蘇揚(yáng)總經(jīng)理和主持人高源聯(lián)袂直播，介紹了東方店慶的活動(dòng)、限量版商品的推薦、禮籃的展示等，取得了超高的人氣，觀看人數(shù)超過5000以上，點(diǎn)贊數(shù)高達(dá)40萬次，當(dāng)日云店銷售達(dá)到了近65萬元。
當(dāng)防疫遇上寒冬，無疑是更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)。根據(jù)百聯(lián)股份下發(fā)的《上海市商場(chǎng)、超市疫情防控技術(shù)指南》，公司健全完善體系，重點(diǎn)做好“四方五有”相關(guān)工作，壓實(shí)各方責(zé)任，確保行動(dòng)落實(shí)到位。提前準(zhǔn)備好防控物資；做好商場(chǎng)及餐飲租戶的通風(fēng)消毒；商場(chǎng)入口劃設(shè)進(jìn)出口通道，做好人員分流、控制最大人數(shù)；顧客入場(chǎng)佩戴口罩、出示健康碼；收銀臺(tái)設(shè)置一米線，實(shí)行無接觸付款；通過電子屏、廣播加大疫情防控宣傳。超市的冷鏈?zhǔn)称纷龊?ldquo;三證明一報(bào)告”的公示工作。公司啟動(dòng)24小時(shí)應(yīng)急值守制度，全力確保經(jīng)營和防疫工作兩不誤。
防疫防寒，都關(guān)乎民生，有溫度防寒防疫才會(huì)更有力度。工程部門提前做好預(yù)案：供暖系統(tǒng)24小時(shí)運(yùn)行，防止夜間空調(diào)水管結(jié)冰；室外水管保溫檢查修理，外環(huán)境關(guān)閉閥門，水龍頭放空，室外消火栓加裝保溫套；空調(diào)機(jī)房新風(fēng)窗關(guān)閉，排風(fēng)機(jī)24小時(shí)運(yùn)行，防止冷風(fēng)倒灌引起室內(nèi)噴淋管結(jié)冰；檢查所有門窗能否關(guān)閉，廣場(chǎng)路面缺損處修復(fù)，極端氣溫不沖水，防止路人滑倒絆倒。
每年的店慶，面對(duì)大客流容易聚集的情況，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，所有部室員工放棄雙休天，齊心協(xié)力積極投入到商場(chǎng)一線促經(jīng)營保后期工作中。
（供稿：田偉強(qiáng)）