自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，百聯(lián)股份在堅(jiān)守實(shí)體門店經(jīng)營(yíng)以保障社會(huì)穩(wěn)定的同時(shí)，積極求變，通過(guò)大力推進(jìn)線上營(yíng)銷，滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求、為供應(yīng)商減輕庫(kù)存壓力、更為公司的經(jīng)營(yíng)提供新的支撐。
共克時(shí)艱，多元方式促銷售
“少出門、不聚集”是疫情期間最好的防護(hù)措施，但與此同時(shí)消費(fèi)者的物質(zhì)和精神需求也同樣需要得到關(guān)注和滿足。
疫情發(fā)生以來(lái)，百聯(lián)股份百貨事業(yè)部各門店“各顯神通”，朋友圈、微信群、公眾號(hào)、i百聯(lián)主站平臺(tái)都成為了線上銷售的陣地。
自營(yíng)采買部：在微信平臺(tái)組建“百聯(lián)百貨自營(yíng)商品內(nèi)購(gòu)群”，其中EALIO羊絨內(nèi)購(gòu)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)線上銷售約5.6萬(wàn)元。
第一八佰伴：依托超級(jí)百貨、云店、訂閱號(hào)，利用線上銷售渠道為經(jīng)營(yíng)助力。各商場(chǎng)也引導(dǎo)員工利用微信群、朋友圈等實(shí)現(xiàn)“云導(dǎo)購(gòu)”，做好“云銷售”。
東方商廈（旗艦店）：牢牢抓住客戶關(guān)注健康防護(hù)安全購(gòu)物的心理，重點(diǎn)推出了自助理發(fā)器，補(bǔ)水面膜，提高免疫力的蟲草制品等爆款商品，緊抓熱點(diǎn)消費(fèi)大類。
悠邁生活廣場(chǎng)（楊浦店）：每周精選20款左右商品在企業(yè)微信公眾號(hào)上進(jìn)行主推，并在公眾號(hào)內(nèi)以每周2-3次的高頻率推送。
永安百貨：發(fā)動(dòng)員工及合作伙伴的力量擴(kuò)大銷售途徑，通過(guò)直播方式介紹商品，并推出“無(wú)接觸安心購(gòu)，包郵送到家”活動(dòng)，嘗試為VIP們提供隨時(shí)隨地?zé)o接觸的服務(wù)，為后階段消費(fèi)復(fù)蘇奠定基礎(chǔ)。
主動(dòng)出擊，放大社群先發(fā)優(yōu)勢(shì)
自2019年起，百聯(lián)股份購(gòu)物中心事業(yè)部便已開始分批次在各門店推進(jìn)社群工作，為企業(yè)緊密凝聚消費(fèi)者。在疫情防控的特殊時(shí)期，不少門店充分發(fā)揮了社群的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，在線收集消費(fèi)者需求、精準(zhǔn)對(duì)接商戶品牌，實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)者的“云端”接觸。
百聯(lián)又一城購(gòu)物中心：主動(dòng)聯(lián)系餐飲供應(yīng)商，在社群內(nèi)推出不同菜系、形式多樣的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，還為消費(fèi)者提供了到店自提、閃送到家、送貨上車等多種方式送貨的服務(wù)，讓消費(fèi)者更便利、更安全地拿到所購(gòu)商品。
百聯(lián)南方購(gòu)物中心：積極利用社群線上渠道，組織開展各類商品團(tuán)購(gòu)、防疫物資限量接龍、商戶線上直播、菜籃子和食品外賣等等活動(dòng)。
百聯(lián)中環(huán)購(gòu)物廣場(chǎng)：積極開展線上營(yíng)銷宣傳，云店開啟線上購(gòu)物，承接情人節(jié)活動(dòng)，開展福鼠呈祥線上購(gòu)。目前百聯(lián)中環(huán)云店入駐品牌達(dá)到153個(gè)，2月9日至17日云店銷售額達(dá)8.82萬(wàn)元。
百聯(lián)南橋購(gòu)物中心：利用8個(gè)微信社群開展咨詢和網(wǎng)上銷售推廣等一系列服務(wù)，包括代客查詢、挑選、購(gòu)買商品。2月1日至17日各商場(chǎng)品牌活動(dòng)推送12次，合計(jì)微信社群銷售10806元，各社群推送云店銷售金額169346元。
百聯(lián)曲陽(yáng)購(gòu)物中心：通過(guò)社群線上銷售、商戶線上銷售、線上積分抽獎(jiǎng)等方式，不斷完善線上營(yíng)銷模式，提高百聯(lián)通會(huì)員的粘性，增加門店與會(huì)員的線上互動(dòng)，提升積分使用率。
拓展宣傳，奧萊云店不打烊
線上不打烊
在“宅家防疫”的特殊時(shí)期，線上商城“即市”充分發(fā)揮了“線上不打烊”的優(yōu)勢(shì)。自1月16日起，奧特萊斯事業(yè)部發(fā)起了從事業(yè)部到門店再到社群的多層面宣傳，門店微信公眾號(hào)共推送二十余篇云店購(gòu)物推文。
其中“即市閃購(gòu)”欄目精心挑選了超低折扣的闔家服裝年貨，讓消費(fèi)者足不出戶就能買到新年新衣；情人節(jié)特輯則優(yōu)選了手表首飾、情侶服飾，再通過(guò)包郵、滿減、滿贈(zèng)Godiva巧克力等活動(dòng)，為居家防疫的情侶們傳遞愛(ài)意；各門店也挑選了云店上各類優(yōu)質(zhì)商品、制作云店購(gòu)物特輯推薦給廣大消費(fèi)者。除了對(duì)即市進(jìn)行大力的推廣，奧萊事業(yè)部也積極與供應(yīng)商進(jìn)行接洽，轉(zhuǎn)危機(jī)為商機(jī)，一方面引導(dǎo)更多供應(yīng)商品牌加入線上云店，另一方面抓好重點(diǎn)合作品牌打造專場(chǎng)閃購(gòu)。
2020年注定是充滿挑戰(zhàn)的一年，每一粒熬過(guò)冬天的種子，都有個(gè)關(guān)于春天的夢(mèng)想。百聯(lián)股份將繼續(xù)緊緊圍繞2020年黨政工作目標(biāo)和任務(wù)，著眼于當(dāng)下，抓住線上宣傳這一關(guān)鍵的市場(chǎng)機(jī)遇；放眼于未來(lái)，提前籌劃疫后的營(yíng)銷大促，全力奪取疫情防控和企業(yè)發(fā)展的雙勝利！
（供稿：王卉 、樂(lè)萍）