不同于傳統(tǒng)的線上化妝品經(jīng)營模式，本次活動實現(xiàn)了諸多模式上的突破。一是突破了以往買斷經(jīng)營，商品入倉的傳統(tǒng)B2C模式。門店履約專柜直送的新模式解決了互聯(lián)網(wǎng)化妝品消費難以兼顧品質(zhì)與優(yōu)惠的痛點，給予了八佰伴品牌專柜新的銷售渠道和空間，大量節(jié)約了經(jīng)營資金及倉儲物流費用。二是突破了以往的價格驅(qū)動策略，本次活動與八佰伴線下活動同步，同品同價，充分利用品牌方資源。10天日均銷售額均保持在穩(wěn)定水平，比起以往單日爆發(fā)后的大起大落，這次活動模式更加健康和可持續(xù)。三是突破了以往單一的線上促銷活動，實現(xiàn)了線上線下全渠道一體化的活動策略，在活動規(guī)劃、系統(tǒng)實施、頁面設(shè)計等方面均實現(xiàn)了新突破，門店贈禮與專柜回訪等機制還實現(xiàn)了線上客群向八佰伴門店導(dǎo)流。活動期間共有2149位百聯(lián)通會員成為八佰伴化妝品消費的新客。
從項目立項到頻道上線，百聯(lián)股份新零售運營總部與百貨事業(yè)部克服困難，兩周時間成功引進了20個品牌，并完成了1000余個SKU的商品上新。八佰伴門店全力配合，協(xié)調(diào)20個專柜進行線上業(yè)務(wù)的揀貨與履單，商場與專柜為了確保商品及時發(fā)貨，甚至加班到凌晨2點。全渠道更是為此次活動拿出平臺所有“家底”。開機頁、專屬ICON、微信推文、相見恨晚推薦等資源齊出，運營與技術(shù)人員7X24小時值班，確保了此次活動的成功實施。
“八佰伴美妝”只是百貨業(yè)新零售模式探索的一個起點，后續(xù)全渠道將與百聯(lián)股份繼續(xù)聯(lián)手，以標(biāo)桿百貨八佰伴為核心，圍繞八佰伴優(yōu)勢品類，集中線上線下資源，以專柜正品直送為供應(yīng)鏈支撐，在i百聯(lián)平臺上打造線上下單、門店履約的“超級百貨”。
（供稿：朱磊）