10月20日-22日，浙江聯(lián)華參展了第五屆中國電商博覽會，在展會上重點推出了零售新體驗店——世紀聯(lián)華鯨選店，在為期三天的展會中，共吸引了包括浙江省委領(lǐng)導、同行以及市民等近3000余人次的關(guān)注，交易額日均3萬元。
此次亮相電商博會的世紀聯(lián)華鯨選店占地651平方米，包含1717個單品，經(jīng)過45天的前期籌備，用72小時搭建完成。
去年8月，浙江聯(lián)華將經(jīng)營面積2萬平米的西湖文化廣場店轉(zhuǎn)型為“鯨選”未來店，開創(chuàng)了在經(jīng)營面積5000平方米以上的大賣場發(fā)展新零售的先例。鯨選未來店被定義為一家融黑科技、美食娛樂、購物于一體、線下體驗線上服務的體驗式新零售實體店。此次亮相的鯨選店則在商品力上有了更深的挖掘，除了生鮮商品外，自有品牌商品，進口商品以及網(wǎng)紅商品等都是此次展示的重點。
為了加強科技體驗感，新奇樂渠道品牌宏圖Brookstone也被引入店內(nèi)，定位“工程師運營的新奇樂潮玩熱店”的宏圖Brookstone，不但包括知名PC、全球精選手機、潮品配件、智能周邊等，還涵蓋健康生活、品質(zhì)酒具、時尚影音、酷玩潮品、舒適家居、商旅旅行等品類。
在數(shù)字化技術(shù)應用方面，通過人臉識別技術(shù)掃臉即可領(lǐng)取優(yōu)惠券，在智能貨架上挑選商品，然后在無人收銀機上自助付款完成消費體驗。為了防止顧客誤買到過期商品，聯(lián)華還開發(fā)了保質(zhì)期二維碼攔截技術(shù)。此外，消費者在店內(nèi)還可以通過電子大屏清楚地了解到后臺數(shù)據(jù)是如何進行分析推算而實現(xiàn)精準營銷的。
在文化打造上，世紀聯(lián)華還攜手中國茶葉博物館，將中國六大茶系結(jié)合特色茶具做展示，同時以杭州特有桂花龍井為主，開展西湖茶禮、文士茶藝、禪茶等茶藝表演，推廣商品的同時，結(jié)合茶文化，宣揚中國茶道。據(jù)了解，2019年世紀聯(lián)華將在杭城各個超市陸續(xù)推出特產(chǎn)館。
在展會的數(shù)字電商論壇上，浙江聯(lián)華董事長張慧勤還進行了“新零售與數(shù)字化”的演講。她向與會者分享了浙江近年來在推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型、發(fā)展新零售方面作出的探索和實踐成果。她表示，數(shù)字化是通向新零售的根本技術(shù)路徑。未來浙江聯(lián)華系統(tǒng)化建設(shè)將會從前臺向中臺、后臺拓展，從經(jīng)營管理向供應鏈延伸拓展。
浙江聯(lián)華表示，讓顧客的消費更加便利更加滿意，讓顧客更加愿意消費，是零售永遠的本質(zhì)。近年來，浙江聯(lián)華一直致力于探索新的商業(yè)模式，從超市、精品超市，再到green&health、鯨選，都是聯(lián)華不斷的自我迭代升級的過程，未來將繼續(xù)不忘初心勇立潮頭。
（供稿：朱晨敏）