為了做好相關(guān)工作,百聯(lián)濱江召開了“進博先鋒”動員會,公司總經(jīng)理趙維剛要求:首屆中國國際進口博覽會是上海的重大政治任務(wù),要借此全面提升服務(wù)水平,“人、物、技”三個方面都要有突破,努力給消費者提供一個溫馨、舒適的購物環(huán)境,把控時間節(jié)點,將工作落到實處。同時要求黨員干部要率先垂范,積極保駕護航,確保期間安全事故零發(fā)生。
為了給顧客提供好的體驗環(huán)境,百聯(lián)濱江完成了B1樓母嬰室“升級改造”工作,充滿童趣的墻紙、干凈溫馨的木制小床,小沙發(fā)、尿布臺等各類兒童用品,體現(xiàn)了無微不至的細節(jié)關(guān)照;同時積極響應集團對“進博會”服務(wù)的要求,從禮儀學校請來專業(yè)老師,對全員進行了規(guī)范禮儀培訓,并結(jié)合企業(yè)制度培訓,均取得了不錯的效果。另外百聯(lián)濱江近期接受了集團對創(chuàng)建上海市第十九屆文明單位工作中途檢查,全員踐行文明公約,并佩戴“公共文明志愿引導員”胸牌上崗,積極宣傳精神文明內(nèi)容,杜絕在衛(wèi)生間吸煙等陋習,結(jié)合增加檢查頻率等措施,取得了階段性進展。收銀班組等一線窗口部門,每天利用晨會時間,認真學習“5+5服務(wù)提升計劃”、服務(wù)禮儀等方面知識,對照每天工作找差距,同時積極熟悉移動支付等各類業(yè)務(wù),紛紛表示以實際行動迎接“進博會”的召開。
百聯(lián)濱江全體員工決心以“迎接中國國際進口博覽會”為契機,全面提升服務(wù)能級,為國內(nèi)外嘉賓提供優(yōu)質(zhì)購物體驗,為上海成功舉辦首屆中國國際進口博覽會貢獻力量!
(供稿:韓大巍)
