4月21日，第一八佰伴第六屆VIP專場(chǎng)答謝會(huì)再度火熱襲來(lái)。在承襲往屆經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年的專場(chǎng)答謝會(huì)緊扣時(shí)下熱點(diǎn)，將“抖音短視頻”以及小紅書(shū)等網(wǎng)紅平臺(tái)納入前期營(yíng)銷媒介，試水線上流量對(duì)線下客流的轉(zhuǎn)換；活動(dòng)當(dāng)天更是開(kāi)啟掃碼領(lǐng)券通道，讓更多的消費(fèi)者尤其是年輕消費(fèi)群體回歸實(shí)體。與此同時(shí)，為了精心打磨這一聲名鵲起的閉店?duì)I銷品牌，第一八佰伴尤為注重線下體驗(yàn)的再升級(jí)。借助商品的誠(chéng)信品質(zhì)、服務(wù)再增值等方式，為消費(fèi)者呈現(xiàn)一場(chǎng)完美的shopping嘉年華。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)從當(dāng)天上午8：30開(kāi)門迎客至晚上24：00營(yíng)業(yè)結(jié)束，共實(shí)現(xiàn)銷售1.96億元，同比增長(zhǎng)1%；吸引客流9.9萬(wàn)人次，同比增幅達(dá)2.2%，再次刷新會(huì)員日銷售記錄。
誠(chéng)信品質(zhì)打造口碑營(yíng)銷
如今網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)占比越來(lái)越高，且消費(fèi)者已經(jīng)具備了多方比價(jià)、鑒別過(guò)季商品和虛假折扣的能力，實(shí)體百貨的吸引力日趨淡化。面對(duì)消費(fèi)新常態(tài)的困局，第一八佰伴專場(chǎng)答謝會(huì)逆流而上，人氣爆棚，這正是基于第一八佰伴專場(chǎng)答謝會(huì)口碑的魅力。勁爆折扣幾乎涵蓋全品類、全品牌，且參加活動(dòng)的商品中新品比例極高，當(dāng)季春夏新品配合5-6折的驚喜折扣，沒(méi)有什么比實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠更能打動(dòng)消費(fèi)者。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年答謝會(huì)共有34家品牌的銷售突破百萬(wàn)元。精益求精升級(jí)便捷體驗(yàn)
第一八佰伴專場(chǎng)答謝會(huì)始終堅(jiān)守服務(wù)品質(zhì)，今年更是對(duì)特色服務(wù)再度進(jìn)行完善和升級(jí)。多渠道領(lǐng)券，借助官方微信號(hào)、i百聯(lián)平臺(tái)等多元渠道，通過(guò)線上互動(dòng)提前發(fā)放答謝會(huì)入場(chǎng)券，同時(shí)在線下設(shè)立入場(chǎng)券兌換點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次活動(dòng)新增百聯(lián)通會(huì)員近6000人，活動(dòng)當(dāng)天“掃碼通道”新增官微粉絲近萬(wàn)人，入場(chǎng)券共計(jì)發(fā)放15800張。便捷支付，現(xiàn)場(chǎng)為百聯(lián)OK卡、積點(diǎn)卡以及小卡種特別設(shè)立不同額度的付費(fèi)區(qū)，有效分流結(jié)賬，緩解等待長(zhǎng)隊(duì)。任意消費(fèi)全國(guó)包郵，免去消費(fèi)者瘋狂采購(gòu)的后顧之憂，據(jù)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)當(dāng)天共接收訂單1500件，其中新推的“3小時(shí)達(dá)” 接單188件。現(xiàn)場(chǎng)水吧，讓血拼一族隨時(shí)補(bǔ)充能量，高山冰泉水、橙汁、烏龍茶也滿足了消費(fèi)者的不同口味需求。大力水手，幫助顧客將大件商品搬運(yùn)至車庫(kù)或快遞點(diǎn)，當(dāng)天共計(jì)搬運(yùn)商品200件。為了讓消費(fèi)者安心使用線上支付，商場(chǎng)不僅提供全覆蓋的百聯(lián)WIFI，還貼心安排了移動(dòng)電源租賃服務(wù)，分布在商場(chǎng)的三個(gè)怪獸充電移動(dòng)電源租賃點(diǎn)全天共租借移動(dòng)電源300次。瞄準(zhǔn)熱點(diǎn)試水網(wǎng)紅直推
第一八佰伴從未停息過(guò)追蹤時(shí)尚熱點(diǎn)的腳步。本次專場(chǎng)答謝會(huì)，公司瞄準(zhǔn)熱點(diǎn)首次試水網(wǎng)紅跨界合作的推送模式。一是邀請(qǐng)粉絲量破萬(wàn)的抖音KOL開(kāi)展抖音風(fēng)格視頻拍攝，將每個(gè)樓面強(qiáng)推的“大牛貨”統(tǒng)統(tǒng)納入“抖”感十足的45秒短視頻廣告中，激發(fā)年輕消費(fèi)者的購(gòu)買欲。二是通過(guò)小紅書(shū)并通過(guò)時(shí)尚推文曬出詳盡的專場(chǎng)答謝會(huì)出行攻略。三是借助微信公眾號(hào) “東東和西西”的微信推文，刷屏朋友圈。相比于以往單一的推文模式，本次網(wǎng)紅直推的三管齊下獲得了顏值高、渠道多、覆蓋廣的顯著效果。全情投入保障活動(dòng)盛況
每檔成功的營(yíng)銷活動(dòng)不僅是一線商場(chǎng)的單打獨(dú)斗，更少不了各后勤部門的全力支持。行政保障部為了確保活動(dòng)安全，增加安保力量，并提前對(duì)商場(chǎng)安全設(shè)施、消防通道等進(jìn)行檢查，確保萬(wàn)無(wú)一失。一線收銀員堅(jiān)守崗位，不少員工甚至放棄了休息及用餐時(shí)間，盡力減少消費(fèi)者排隊(duì)時(shí)間。其他職能部門員工則根據(jù)崗位分工盡職盡責(zé)，確保答謝會(huì)各環(huán)節(jié)工作的有序進(jìn)行。正是在全體干部員工的共同努力下，并在相關(guān)各方的鼎力支持下，整場(chǎng)活動(dòng)得以圓滿收官，更堅(jiān)定了實(shí)體百貨逆勢(shì)突圍的決心與信心。
（供稿：汪書(shū)揚(yáng)）