職工技師創新工作室是工會推動職工創新的重要載體，也是創建勞模創新工作室的重要抓手。集團工會圍繞“五個有”——有創新帶頭人、有創新團隊、有攻關項目及工作計劃、有創新成果、有場所和制度，分層開展了培育、選樹工作。又一城五星客服組開展了5S全程服務法、互聯網+VIP星級服務模式、差異化服務項目等探索實踐工作，提升了服務理念、突破了管理邊界、促進了經營效益，在歷經申報培訓、素材提煉、視頻展示等評審環節后，最終脫穎而出、獲得優勝。
（供稿：姜杰）
- 2017-11-28
- 又一城五星客服組榮獲上海市職工技師創新工作室稱號