精心籌備，展現(xiàn)創(chuàng)效型團(tuán)隊(duì)力量
提前備戰(zhàn)——為做好這次閉店?duì)I銷活動(dòng)，楊浦店整個(gè)團(tuán)隊(duì)提前集結(jié)，兵分幾路，在三個(gè)月前就開始了籌備工作，早早進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)，力求實(shí)現(xiàn)閉店?duì)I銷活動(dòng)對外“有創(chuàng)意、聚心意”，對內(nèi)“出業(yè)績、提信心”。各商場則加強(qiáng)與百聯(lián)股份招采總部的聯(lián)系，在活動(dòng)力度和貨源補(bǔ)給上得到供應(yīng)商的全力支持。在后勤保障上，8月中旬開始對各供應(yīng)商進(jìn)行安全檢查，同時(shí)做好大客流預(yù)案和人員安排預(yù)案。提前預(yù)熱——線上線下全方位多角度宣傳，提前預(yù)熱閉店?duì)I銷活動(dòng)內(nèi)容。在活動(dòng)開始前一周，楊浦店通過微信公眾平臺(tái)，陸續(xù)進(jìn)行“再惠再約”閉店活動(dòng)內(nèi)容的輪番發(fā)布，同時(shí)在企情民意氣象站微信群中號(hào)召全員轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，進(jìn)一步擴(kuò)大影響和宣傳面。在氛圍營造上，楊浦店瞄準(zhǔn)五角場下沉式廣場廣告位的宣傳優(yōu)勢，做足文章，使顧客進(jìn)入五角場就能感受到鋪面而來的活動(dòng)氛圍，之后在報(bào)紙和電視等媒體的推波助瀾下，消費(fèi)者持續(xù)熱情追捧。
沖刺銷售，彰顯價(jià)值型員工風(fēng)采
刷新業(yè)績——閉店?duì)I銷前三天就實(shí)現(xiàn)銷售2000多萬元，為了沖刺業(yè)績，楊浦店全員激情滿滿、開足馬力，尤其是收銀團(tuán)隊(duì)，加班加點(diǎn)，挑戰(zhàn)自身極限，加快速度，減少顧客付款排隊(duì)時(shí)間。地室商場收銀員日單人收銀筆數(shù)高達(dá)700筆，大家忙碌起來連飯都顧不上吃一口，喝口水稍事休息就投入了戰(zhàn)斗，充分體現(xiàn)了收銀隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)精神。一崗多能——客流井噴，銷售業(yè)績的節(jié)節(jié)攀升，管理部室員工全部趕往一線支援，在客流高峰時(shí)段，商場管理人員還是得身兼數(shù)職，抓供貨、抓管理、抓服務(wù)，他們還在收銀人手緊缺時(shí)，成為臨時(shí)收銀員、點(diǎn)鈔員、換鈔員，有效緩解了收銀員的壓力。
沖鋒在前，發(fā)揮黨團(tuán)員先鋒表率作用
支援一線——商場和部室黨團(tuán)骨干沖鋒在前，第一時(shí)間支援現(xiàn)場。當(dāng)客流高峰時(shí)段，商場出現(xiàn)擁堵，柜臺(tái)和收銀臺(tái)大排長龍時(shí)，他們趕到現(xiàn)場補(bǔ)位，共同參與排除安全隱患；當(dāng)VIP客服人員準(zhǔn)備和發(fā)放禮謝鮮花人手不夠時(shí)，他們及時(shí)趕到現(xiàn)場幫忙卸貨和發(fā)放鮮花；當(dāng)顧客正為如何注冊i百聯(lián)購買線上優(yōu)惠券煩惱時(shí)，他們及時(shí)出現(xiàn)在顧客身邊，手把手地教會(huì)顧客購買；當(dāng)商場工作人員緊張安排不過來時(shí)，他們放棄休息帶頭支援一線，替換一線工作人員休息和吃飯，不間斷的12小時(shí)為顧客服務(wù)。全力保障——保障貨源，保障現(xiàn)場安全，是做好閉店?duì)I銷活動(dòng)的前提。在楊浦店各部門黨團(tuán)骨干的帶領(lǐng)下，大家全力以赴。爭取貨源他們在行動(dòng)，時(shí)刻關(guān)注庫存情況，加大對貨品儲(chǔ)備的檢查力度，確保貨源充足。安全疏導(dǎo)他們在行動(dòng)，后勤安保骨干們24小時(shí)值班，提高現(xiàn)場安全巡查級(jí)別，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處置。當(dāng)人流擁堵，他們果斷采取限流措施，處置及時(shí)現(xiàn)場很快恢復(fù)秩序。
10天的閉店?duì)I銷活動(dòng)，楊浦店全員忘情投入，辛勤付出，完美收官。在企業(yè)轉(zhuǎn)型調(diào)整的當(dāng)下，以自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著百聯(lián)文化。我們有理由相信，他們將延續(xù)激情，全情投入到下一場即將到來的戰(zhàn)役，讓我們共同期待他們的蛻變重生，2018再見！
（供稿：楊東方）