第一八佰伴傳統跨年營銷大戲——“歲末驚喜迎新年”將于2015年12月31日上午8:00拉開帷幕。
2015年12月31日上午8:00至2016年1月1日凌晨2:00，顧客一次性付款A類商品滿500元/B類商品滿3000元/C類商品滿600元即可獲300元贈券一張，贈券可全館通用，贈券總量不設限。金條及金飾品、蘋果系列產品、名表珠寶等均接受活動贈券。
作為第一八佰伴已成功舉辦十一屆的購物狂歡盛典，今年的活動將在承襲以往優惠大力度、商品全覆蓋、贈券高含金量等核心特質的基礎上，繼續積極運用互聯網思維和技術緩解消費者痛點，融入全渠道模式打通O2O環節，旨在以真品實價和更好的體驗吸引顧客來實體店“血拼”過年。
十大看點
升級：線上預訂、金條加碼、手機放量、OK卡包、微信支付
經典：全場通用、貨真價實、新品亮牌、集中收銀、全國包郵
金條首推線上預訂
去年蘋果手機的預訂環節上線，免去了“果粉”們徹夜在寒風中排隊的辛苦。今年，為了讓“搶金大軍”也能像他們一樣舒心地預訂金條，第一八佰伴特地將金條的預訂環節轉到了線上。活動前期，不論是“果粉”還是“搶金大軍”，大家只要關注第一八佰伴微信服務號，點擊“歲末瘋搶”菜單，進行身份綁定，就能夠在線上秒殺金條和蘋果手機的預訂資格。秒殺成功頁面會顯示二維碼和線下兌換時段，顧客只需憑二維碼在指定時段前往1樓北廣場兌換銷售通知單，過去在寒風中焦急等待的場景一去不復返了。將熱門商品的預訂環節上線并分時段兌換的舉措有效地將顧客進行分流，確保了現場秩序井然。在線下兌換點，第一八佰伴也有專人負責維持兌換秩序。
金條“愛瘋”加碼加量
為了滿足盡可能多的“搶金大軍”和“果粉”的需求，第一八佰伴對金條和蘋果手機分別加碼、加量：金條從原先的20克加到今年的50克（每人限購50克），共計有255公斤的金條投放線上進行預約；蘋果手機的數量也比去年增加了50%，為1050臺。這是第一八佰伴近幾年來首次對金條加碼、對蘋果手機加量，以實際行動來回饋消費者。
微信支付全新加盟
今年，第一八佰伴在移動支付方面頻出新招。除了“OK支付”外，“微信支付”全新加盟“歲末驚喜迎新年”。顧客需前往1樓內廣場的指定通道進行支付。
第一八佰伴與百聯電商自2013年起聯手嘗試的手機支付今年升級為了3.0版本，從而更好地緩解顧客付款難的問題。顧客安裝“OK支付”APP、開通“卡包”、綁定OK卡后，跨年活動期間只需在1樓內廣場手機支付收銀臺掃描付款二維碼，即可完成支付，大大減少了以往多次支付所需的時間。同時，OK卡內的積點仍留存在OK卡內，方便顧客持卡消費。針對過去信息傳輸不甚快捷的問題，今年“OK支付”也升級了相應的設施設備，確保支付不卡機、不當機，提升了結賬速度。需要注意的是，顧客付款后先不要急于丟棄使用過的OK卡，務必根據APP提示確認卡內金額使用情況。
考慮到許多顧客雖然沒有OK卡但也期盼著能用手機進行快捷支付，第一八佰伴首次引入“微信支付”。凡安裝了微信的顧客不用再去下載一個APP也能體驗手機秒付的快感。當然，由于微信支付可接受的最大金額基于每個人綁定的銀行卡，顧客還需事先查詢本人可用金額再考慮是否使用該支付方式。
現場服務體驗升級
實體店大型促銷時排隊長、停車難、人擠人，往往是顧客享受優惠的同時不得不承受的“痛”。為了給大家“緩解疼痛”，第一八佰伴在服務細節力求精益求精，來提升線下購物體驗感。
熱門商品線上預訂，任意消費享順豐全國包郵，“大力水手”志愿者幫忙搬運大件物品，微信公眾號公布全新購物攻略，餐飲娛樂商戶活動時段不打烊，設立飲料售賣點解決飲水問題，新品亮牌讓顧客明明白白消費……
為了在歲末營銷季中爭取到更多優質熱銷新品，公司在活動開始前兩個月就開始了緊鑼密鼓的備貨工作，積極聯系供應商搶抓貨源保供應，騰出充足的倉儲空間，且所有貨品只進不出；同時加強了對品牌供應商的管理和檢查，要求所有參加活動的專柜不得擅自調高商品售價，必須在實價上疊加優惠；各大供應商還派出了最為得力的銷售人員，以確保服務水準。為了讓平時不太逛街的顧客都能一目了然，今年商廈依舊為所有2015年的當季款貼上專門標識以示區別，省去了反復比較查找的麻煩。不止如此，百分百的品質保證，看到、摸到、立刻買到的存在感，以及放心無憂的售后保障——我們將把實體店的優勢發揮到淋漓盡致。卯足了勁準備大干一場的血拼族們大可放心，“貨真價實”是第一八佰伴不變的承諾。
第一八佰伴還特別對收銀力量進行了擴容：在平時92臺的基礎上增加了81臺收銀機，并在1樓內廣場和7樓開辟了兩處OK卡集中收銀點。今年，公司對各處收銀點的受理范圍進行了更為合理的劃分——商場內的收銀機受理現金、信用卡及贈券支付，內廣場集中收銀點受理手機支付、3萬元以下OK卡支付及其他消費卡支付，7樓集中收銀點受理3萬元以上OK支付你們。此外，第一八佰伴通過合理調配收銀員的班次，實現收銀機全程不關機，保證付款通道的暢通。
安保部署購物安心
為了給顧客營造安全、安心的購物環境，公司在安全保障方面做了詳盡的部署和充足的預案。
商廈比平日增派了一倍的安保人員，共計300名安保人員駐守在收銀點、出入口、預約券發放點和電梯等處維持現場秩序。在出入口、集中收銀點、預約券發放點等處，商廈還設置了鐵馬護欄，以此引導客流走向。浦東新區警方也鼎力支持，專門派員協助商廈穩定秩序、處置突發事件，并重點在活動前期與活動過程中加強對“黃牛”的監控，以確保安全、有序的購物氛圍。
今年下半年，商廈對80部自動扶梯和17部升降梯進行了整體大保養；在活動前一周，還成立專業檢查小組，對商場安全設施、消防通道、運行設備等進行分工檢查，確保萬無一失。活動期間，一支應急搶修隊伍隨時待命，能夠及時處理突發設備故障。
雖然商廈自身車位有限，但在浦東新區商務委的協調下，第一八佰伴周邊商務樓停車庫都將積極配合為顧客提供停車服務。活動期間，員工自發不開車上班或將自駕車停到周邊停車庫，把所有車位留給顧客。同時，為了保障周邊交通順暢，浦東新區交警也給予了大力支持，加強了車流疏導。
為了保證大客流環境下的通信暢通，公司還特別聯系了移動通信車專門停靠在商場邊，最大程度減少手機“失聯”情況的發生。
此外，為防止顧客突感不適，得不到及時救治，商廈醫務室醫生和小車班司機將全程駐扎，隨時做好應急救援準備。
- 2015-12-30
- 第一八佰伴:“歲末驚喜迎新年”明日八點如約而至