對(duì)于大體量、超廣域購(gòu)物中心而言，又將如何避免同質(zhì)化，打造自己的商業(yè)體驗(yàn)？
世博源運(yùn)營(yíng)方相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受贏商網(wǎng)采訪時(shí)坦言，世博源的困惑在于，受制原有的世博軸建筑條件，世博源跨度太大，商業(yè)分散，而國(guó)內(nèi)幾乎沒(méi)有可供參考的案例。對(duì)此，世博源的做法是，通過(guò)打造不同主題概念區(qū)、大增體驗(yàn)業(yè)態(tài)等舉措來(lái)鞏固其以體驗(yàn)為核心的理念，而這也迅速成為其后世博時(shí)代的新名片。
去過(guò)世博源的人不難發(fā)現(xiàn)，其動(dòng)線與其他購(gòu)物中心以回型動(dòng)線為主明顯不一樣，受制于早前建筑本身，世博源的水平動(dòng)線呈一字型。從一區(qū)到五區(qū)的水平距離長(zhǎng)達(dá)一公里，而在L1層和G層，各區(qū)之間還被四條馬路分開(kāi)，區(qū)域之間的到達(dá)還必須穿過(guò)一條馬路。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這種動(dòng)線明顯讓體驗(yàn)感大打折扣。
對(duì)于世博源運(yùn)營(yíng)方而言，如何變這種不利條件為自身優(yōu)勢(shì)，是首要任務(wù)。“我們并不強(qiáng)調(diào)讓消費(fèi)者走完世博源全程幾公里”，上述負(fù)責(zé)人說(shuō)。世博源按照自然結(jié)構(gòu)，通過(guò)“水”元素巧妙將整體打造成“二街五區(qū)”。
即L2層動(dòng)感街及B層活力街，一區(qū)品味主題區(qū)、二區(qū)體驗(yàn)主題區(qū)、三區(qū)時(shí)尚主題區(qū)、四區(qū)潮流主題區(qū)及五區(qū)樂(lè)活主題區(qū)。通過(guò)打造不同的主題區(qū)，大體量的世博源五個(gè)區(qū)即自成橫縱循環(huán)的多個(gè)小型購(gòu)物中心區(qū)域，滿足了所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)客群一站式的購(gòu)物休閑需求；同時(shí)世博源還在不同主題區(qū)內(nèi)打造不同的景觀來(lái)增加不同的體驗(yàn)感，也能形成互補(bǔ)多樣性的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)客群即便是在不同主題區(qū)間穿梭，也不會(huì)感到枯燥乏味。
與國(guó)內(nèi)其他購(gòu)物中心相比，世博源打造的“二街五區(qū)”還尚無(wú)可參考案例。對(duì)此，上述負(fù)責(zé)人在接受贏商網(wǎng)采訪時(shí)稱(chēng)，這種劃分，還有點(diǎn)相似的是香港的圓方購(gòu)物中心，其打造金、木、水、火、土五個(gè)不同主題區(qū)。但世博源和它還不是完全一樣，受制于建筑本身，在項(xiàng)目伊始，就已規(guī)劃五個(gè)不同主題概念區(qū)，目前仍在繼續(xù)調(diào)整，使區(qū)域更清晰更豐富”，該負(fù)責(zé)人說(shuō)。
對(duì)于世博源而言，針對(duì)不同客群來(lái)打造不同的主題概念區(qū)，的確很好解決了動(dòng)線過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題，以及讓整個(gè)購(gòu)物中心更具豐富度。
優(yōu)化業(yè)態(tài)比例，大增體驗(yàn)
開(kāi)業(yè)初期，世博源內(nèi)零售業(yè)態(tài)比例為46%，餐飲美食、休閑娛樂(lè)及功能配套商戶的比例分別為31%、12%和11%。
經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)營(yíng)，這一業(yè)態(tài)配比有略微調(diào)整，分別為40%、33%、16%和11%，主要體現(xiàn)在降低零售比例，增加餐飲、體驗(yàn)式業(yè)態(tài)比例。對(duì)于這一調(diào)整，上述負(fù)責(zé)人告訴贏商網(wǎng)，主要是基于目前階段在局部區(qū)域強(qiáng)化家庭親子業(yè)態(tài)的豐富度考慮，同時(shí)也是為了增強(qiáng)消費(fèi)者的體驗(yàn)內(nèi)容。
贏商網(wǎng)走訪獲悉，今年世博源新開(kāi)了國(guó)內(nèi)最大的泰迪之家體驗(yàn)館、以及國(guó)內(nèi)首家巧虎歡樂(lè)島等體驗(yàn)業(yè)態(tài)。而為豐富消費(fèi)者購(gòu)物需求和體驗(yàn)感，世博源仍在不斷引進(jìn)新品牌，如高爾夫迷你會(huì)所、MUJI和貓的天空之城概念書(shū)店以及國(guó)內(nèi)較為少見(jiàn)的彩色熊貓全息互動(dòng)體驗(yàn)式兒童劇場(chǎng)等。
在業(yè)態(tài)分布方面，世博源與其他購(gòu)物中心高層布局餐飲、其他各層分散布局輕餐飲格局不同的是，世博源在每一個(gè)主題區(qū)都布局有餐飲業(yè)態(tài)。餐飲業(yè)態(tài)中涵蓋了肯德基等西式快餐，新旺、外婆家等人氣餐飲，聚蟹座、KIWIANA新西蘭主題餐廳、適合商務(wù)的翠華、小南國(guó)、海鮮魚(yú)市等品牌、以及上海第一家菲仕樂(lè)學(xué)院餐廳。
注重打造體驗(yàn)感的世博源，自開(kāi)業(yè)以來(lái)，客流在穩(wěn)步增長(zhǎng)。贏商網(wǎng)在工作日晚間7點(diǎn)左右走訪發(fā)現(xiàn)，仍有不少帶著小孩的消費(fèi)者在世博源兒童業(yè)態(tài)區(qū)玩耍。此外，像外婆家等餐飲品牌門(mén)店則是聚集了不少排隊(duì)就餐的顧客。
注重打造體驗(yàn)，旨在提供一個(gè)休閑場(chǎng)所
魔都夜色初降，在上海世博源，白天可以收納雨水和太陽(yáng)的陽(yáng)光谷，夜晚南北兩個(gè)主要的陽(yáng)光谷正上演著一場(chǎng)獨(dú)特絢麗的秀。在L2層空中花園千米平臺(tái)上看，就是一個(gè)超大規(guī)模的天幕投影秀，格外絢麗奪目。
與核心商圈商業(yè)項(xiàng)目集聚相比，位于浦東的世博源則略顯孤單，周邊雖有中華藝術(shù)宮、梅賽德斯－奔馳文化中心等建筑，但仍舊難改其商業(yè)“孤獨(dú)”現(xiàn)狀。并且，世博片區(qū)辦公樓仍在建設(shè)中，對(duì)于世博源來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段的定位頗為重要。
“我們希望這里不是一個(gè)純粹的購(gòu)物中心，而是一個(gè)開(kāi)放型的休閑中心，顧客愿意多來(lái)常來(lái)”，上述負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。贏商網(wǎng)走訪發(fā)現(xiàn)，大體量的世博源與其他購(gòu)物中心相比，公共空間更多，在世博源內(nèi)可輕易找到休息駐足的空間。在世博源內(nèi)隨處可見(jiàn)的綠色植物，也讓即便是休息，眼睛所及的美景也能得到舒適的感應(yīng)。
此外，慶典廣場(chǎng)、世博源舞臺(tái)等多個(gè)室內(nèi)外公共場(chǎng)地可同時(shí)舉辦多個(gè)線下體驗(yàn)活動(dòng)，這也是世博源的優(yōu)勢(shì)之一。
（來(lái)源：贏商網(wǎng) 作者：葉苗苗）