近日，一則關(guān)于本市采取統(tǒng)一家電維修上門服務(wù)證辦法抵制黑家電維修“李鬼”，致使“李鬼”無處可藏銳減78%的新聞盛喧滬上，稱譽者眾多。其實，在其背后正是由于百聯(lián)電器科技服務(wù)有限公司的多年呼吁，并積極采取內(nèi)部資源整合，發(fā)揮行業(yè)作用，才使這項利民實事落到實處，并取得良好的社會效應(yīng)。
作為本市乃至全國最大的第三方家電服務(wù)商，百聯(lián)電器一直視履行社會責(zé)任為己任，始終關(guān)注行業(yè)發(fā)展的公司經(jīng)營團隊，深諳黑家電維修“李鬼”尤如附在行業(yè)身上的“惡性腫瘤”，如不采取根本性的解決辦法，不僅時時刻刻在坑害著消費者的利益，更將使行業(yè)走向末路。為此，百聯(lián)電器管理團隊在汪伯申總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，連續(xù)三年通過上報專題報告，與市人大代表溝通反映情況，促使人大代表遞交提案，通過上海主要新聞媒體上報內(nèi)參，積極進行項目立項研究和可行性方案設(shè)計等多種方式，終于，在2014年市商務(wù)委作為當(dāng)年實事項目下達任務(wù)，要求當(dāng)年完成6000人的持證前培訓(xùn)和上門服務(wù)證查詢系統(tǒng)的開通運行。而百聯(lián)電器也以旗下的華聯(lián)家維職業(yè)技能培訓(xùn)中心力克五家單位中標培訓(xùn)項目，同時，以公司名義得到查詢系統(tǒng)的中標資格。
接到任務(wù)以后，百聯(lián)電器動員全公司的力量，將各方力量進行公司層面上的整合，培訓(xùn)中心發(fā)揮師資和技能培訓(xùn)的力量，組織培訓(xùn)。作為會長單位的行業(yè)協(xié)會，發(fā)揮行業(yè)企業(yè)人員組織發(fā)動的優(yōu)勢，聯(lián)合其它行業(yè)協(xié)會發(fā)展行業(yè)摸底和動員，推動各個服務(wù)企業(yè)主動參與到員工持證培訓(xùn)中來，IT技術(shù)部門提供先進的軟件服務(wù)，保證查詢系統(tǒng)如期開通。銷售和工程部門積極組織對應(yīng)的廠商參與培訓(xùn)項目，962512上海家電服務(wù)熱線不僅組織所有服務(wù)網(wǎng)點參與培訓(xùn)，做到全員持證，而且在查詢系統(tǒng)開通和上門服務(wù)證運作規(guī)則方面起到中流砥柱作用。由于充分發(fā)揮了企業(yè)內(nèi)部各個部門的作用，整合了內(nèi)部和社會資源，百聯(lián)電器在規(guī)定時間按照項目要求，完成了兩項實事項目，至去年底共有55個家電品牌6339名一線維修員工持有了統(tǒng)一上門服務(wù)證，并使查詢系統(tǒng)經(jīng)過多次調(diào)試運行順暢。
今年，百聯(lián)電器又多次與市商務(wù)委溝通，建議將大批社會維修企業(yè)也納入到上門服務(wù)證的培訓(xùn)和發(fā)放行列，盡管他們意識到此項任務(wù)比去年更艱巨。但本著承擔(dān)更多社會責(zé)任，確保政府實事項目做實做好，堵住黑家電維修“李鬼”坑害消費者的最后一絲空隙，按汪伯申的話就是：勇?lián)鐣?zé)任我們永遠在路上。
- 2015-08-24
- 擔(dān)社會責(zé)任 讓市民放心
- 百聯(lián)電器整合資源做實做好政府實事項目