百聯(lián)商務電子化項目是集團未來3－5年發(fā)展的兩條主線之一。集團將利用自身全渠道、全業(yè)態(tài)、全品類、全客群的基礎的優(yōu)勢，整合集團線上線下資源，通過對業(yè)務流程的系統(tǒng)性重塑，用三年時間，打造成“體現(xiàn)海派人文情懷、享受海派購物生活”的O2O區(qū)域垂直全渠道服務提供商，形成線上百萬級SKU商品、百億交易規(guī)模、百萬移動用戶的新業(yè)態(tài)體系。
圍繞集團商務電子化發(fā)展規(guī)劃和愿景，百聯(lián)電子商務有限公司引入市場化競爭機制，現(xiàn)在集團系統(tǒng)內部吸納一批懂運營、熟經(jīng)營和精管理的優(yōu)秀人才，充實到一些重要、關鍵和核心崗位。歡迎集團系統(tǒng)內部各類勇于接受挑戰(zhàn)的有識之士，共同參與集團商務電子化項目建設。
具體崗位如下：
一、休閑娛樂生活商戶部 總監(jiān)1名，高級經(jīng)理、經(jīng)理、專員若干
崗位職責：
? １．根據(jù)商貿業(yè)務的商品品類規(guī)劃與年度經(jīng)營策略，制定休閑娛樂子業(yè)態(tài)的商戶整體策略、招商計劃、營促策略與計劃，制定子業(yè)態(tài)年度預算；
２．組織部門內團隊成員，積極拓展入駐商戶、指導并監(jiān)督部門內的商品招商/商戶拓展工作；
３．協(xié)助制定商戶招商管理標準，加大力度開展與戰(zhàn)略性供應商的合作；
４．負責子業(yè)態(tài)的營銷策劃和營銷計劃落實，組織資源進行商戶/商品內容材料的收集與編輯，并定期進行營銷分析與報告；
５．持續(xù)監(jiān)控商家經(jīng)營業(yè)績，引入商家淘汰機制，有效維護優(yōu)質商戶資源；
６．負責制定所負責部門的預算，并監(jiān)督落實；
７．有效對下屬進行績效輔導和績效評價。
任職要求：
１．總監(jiān)：8年以上商業(yè)零售/電子商務/互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗，其中5年以上管理經(jīng)驗；
高級經(jīng)理：5年以上商業(yè)零售/電子商務/互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗，其中3年以上管理經(jīng)驗；
經(jīng)理：3年以上商業(yè)零售/電子商務/互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗；其中1年以上管理經(jīng)驗；
專員：1年以上商業(yè)零售/電子商務/互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗；
２．熟知電商行業(yè)的運作流程(包括：商務策劃/招商/營促銷/內容管理業(yè)務的操作流程)；
３．具備較強的供應商資源開發(fā)能力；
４．以客戶為導向，能夠迅速洞察客戶需求；能換位思考，具備較好的合作意識；自信堅定，能夠承擔挑戰(zhàn)性任務；
５．團隊凝聚力強，能夠創(chuàng)造積極的團隊氛圍；積極主動承擔結果，遇到問題努力尋求解決方案。
二、商貿會員部 總監(jiān)1名，高級經(jīng)理、經(jīng)理、專員若干
崗位職責：
１．統(tǒng)籌組織用戶的行為分析，根據(jù)行為分析結果和商貿業(yè)務情況，統(tǒng)籌制定商貿業(yè)務VIP的會員整體策略與年度VIP會員計劃與會員預算；
２．與商貿各業(yè)態(tài)部門協(xié)作，組織細化制定會員的活動計劃，并監(jiān)督方案的落實；
３．組織完善和維護會員數(shù)據(jù)，并統(tǒng)籌制定會員行為分析的報告模板與分析模型，定期為商貿業(yè)務決策者提供分析和研究報告；
４．制定客戶策略（包括會員分級、積分策略等）和服務標準，以實現(xiàn)會員價值最大化；
５．參與部門崗位設置與管理工作。協(xié)調、分配、指導和監(jiān)督部門內各團隊工作，并有效控制部門費用；
６．負責制定所負責部門的預算，并監(jiān)督落實；
７．有效對下屬進行績效輔導和績效評價。
任職要求：
１．總監(jiān)：8年以上客戶關系管理/市場營銷相關工作經(jīng)驗，其中5年以上管理經(jīng)驗；
高級經(jīng)理：5年以上客戶關系管理/市場營銷相關工作經(jīng)驗，其中3年以上管理經(jīng)驗；
經(jīng)理：3年以上客戶關系管理/市場營銷相關工作經(jīng)驗，其中1年以上管理經(jīng)驗；
專員：1年以上客戶關系管理/市場營銷相關工作經(jīng)驗；
２．熟悉市場營銷、客戶管理、客戶洞察與分析、企業(yè)管理知識；
３．以客戶為導向，能夠迅速洞察客戶需求；能換位思考，具備較好的合作意識；工作責任心強，有進取心；
４．團隊凝聚力強，能夠創(chuàng)造積極的團隊氛圍；積極主動承擔結果，遇到問題努力尋求解決方案；
５．熟悉用戶行為分析工具與數(shù)據(jù)挖掘。
三、全渠道營銷部 總監(jiān)1名 ，高級經(jīng)理、經(jīng)理、專員若干
崗位職責：
１．統(tǒng)籌制定并決策全渠營銷策略、年度計劃以及營銷管理制度，并指導監(jiān)督落實；
２．負責全渠道營銷條線的工作計劃與日常管理與監(jiān)督；
３．統(tǒng)籌制定并決策線上和移動端整體傳播形象策略和計劃；
４．統(tǒng)籌管理線上和移動端營銷外部合作與集中采購，以及外部社交媒體合作策略與集中采購；
５．監(jiān)管內外線上與移動端自媒體內容管理與輿情監(jiān)控工作；
６．指導下屬進行營銷相關數(shù)據(jù)分析，總結及匯報主要數(shù)據(jù)分析結果，幫助管理層進行決策；
７．統(tǒng)籌管理線上及移動端促銷活動，指導下屬進行線上和移動端的促銷內容規(guī)則制定、流程管理、運行監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析；
８．總體協(xié)調平臺大促策劃執(zhí)行，以及與集團各業(yè)態(tài)對接工作；
９．負責制定所負責部門的預算，并監(jiān)督落實；
１０．有效對下屬進行績效輔導和績效評價。
任職要求：
１．總監(jiān)：8年以上數(shù)字營銷相關工作經(jīng)驗，其中5年以上管理經(jīng)驗；
高級經(jīng)理：5年以上數(shù)字營銷相關工作經(jīng)驗，其中3年以上管理經(jīng)驗；
經(jīng)理：3年以上數(shù)字營銷相關工作經(jīng)驗，其中1年以上管理經(jīng)驗；
專員：1年以上數(shù)字營銷相關工作經(jīng)驗；
２．商業(yè)敏銳，能夠發(fā)現(xiàn)市場中的機會，監(jiān)控市場趨勢，行業(yè)發(fā)展、競爭對手狀況，從而能識別商業(yè)機會，應對挑戰(zhàn)；
３．善于建立關系與維護，能夠建立與拓展有助于工作及業(yè)務的合作關系與人際網(wǎng)絡；
４．團隊凝聚力強，能夠創(chuàng)造積極的團隊氛圍；積極主動承擔結果，遇到問題努力尋求解決方案；溝通影響力強，能夠有效地促成部門的合作。
四、商品運營管理部 總監(jiān)1名， 高級經(jīng)理、經(jīng)理、專員若干
崗位職責：
１．負責制定跨成員單位商品運營管理制度，并監(jiān)督指導落實；
２．對于跨成員單位線上及移動品類結構，組織協(xié)調并監(jiān)督成員單位經(jīng)營品類；
３．統(tǒng)籌跨成員單位一品多商價格管理及監(jiān)督工作；
４．總體協(xié)調下屬部門及百聯(lián)集團及各業(yè)態(tài)公司和成員單位的溝通和合作；
５．負責制定所負責部門的預算，并監(jiān)督落實；
６．有效對下屬進行績效輔導和績效評價。
任職要求：
１．總監(jiān)：8年以上商品運營與管理經(jīng)驗，其中5年以上管理經(jīng)驗；
高級經(jīng)理：5年以上商品運營與管理經(jīng)驗，其中3年以上管理經(jīng)驗；
經(jīng)理：3年以上商品運營與管理經(jīng)驗，其中1年以上管理經(jīng)驗；
專員：1年以上商品運營與管理經(jīng)驗；
２．問題解決能力強，能夠根據(jù)目標運用各種思維方法、技能、資源、活動等解決工作中的不同問題和挑戰(zhàn)；
３．資源協(xié)調能力強，能夠善于協(xié)調內部資源和外部資源以提升工作的效果，發(fā)揮協(xié)同效應，以實現(xiàn)最佳工作產(chǎn)出；
４．團隊凝聚力強，能夠創(chuàng)造積極的團隊氛圍；積極主動承擔結果，遇到問題努力尋求解決方案；溝通影響力強，能夠有效地促成部門的合作。
五、單用途卡營銷與銷售部 總監(jiān)1名，高級經(jīng)理、經(jīng)理、專員若干
崗位職責：
１．協(xié)助并參與制定單用途卡營銷的年度拓展計劃及管理制度，并監(jiān)督指導落實；
２．組織進行單用途卡營銷功能設計的制定、推進和銷售目標的達成；
３．制定與單用途卡銷售相關的政策策略、銷售模式、方案計劃；
４．負責單用途卡產(chǎn)品的宣傳、推廣策略的制定及執(zhí)行；
５．負責制定所負責部門的預算，并監(jiān)督落實；
６．有效對下屬進行績效輔導和績效評價。
任職要求：
１．總監(jiān)：8年以上預付卡運營管理經(jīng)驗，其中5年以上管理經(jīng)驗，熟悉預付卡相關政策法規(guī)和市場情況；
高級經(jīng)理：5年以上預付卡運營管理經(jīng)驗，其中3年以上管理經(jīng)驗，熟悉預付卡相關政策法規(guī)和市場情況；
經(jīng)理：3年以上預付卡運營管理經(jīng)驗，其中1年以上管理經(jīng)驗，熟悉預付卡相關政策法規(guī)和市場情況；
專員：1年以上預付卡運營管理經(jīng)驗，熟悉預付卡相關政策法規(guī)和市場情況；
２．熟悉預付卡產(chǎn)品和運營的整個流程，具有大型商超、連鎖零售企業(yè)單用途預付卡項目操作管理或多用途預付卡公司同等崗位以上及相關工作經(jīng)歷；
３．具有客戶需求洞察與感知能力，能夠敏銳洞察客戶需求，以提供貼近需求的解決方案，關注客戶滿意度并不斷提升客戶忠誠度；
４．善于建立關系與維護，能夠建立與拓展有助于工作及業(yè)務的合作關系與人際網(wǎng)絡；
５．團隊凝聚力強，能夠創(chuàng)造積極的團隊氛圍；積極主動承擔結果，遇到問題努力尋求解決方案；溝通影響力強，能夠有效地促成部門的合作。
六、會員管理部 總監(jiān)1名，高級經(jīng)理、經(jīng)理、專員若干
崗位職責：
１．負責制定跨成員單位會員管理（“百聯(lián)通”超級賬號）策略，包括相應成本收益計算模型、風險控制機制；
２．指導建立跨成員單位積分清算規(guī)則，跨成員單位的VIP層級及相應禮遇的設置等機制；
３．負責建立跨成員單位的數(shù)據(jù)收集、清理、報送機制；
４．負責推進全渠道會員管理技術平臺搭建與應用開發(fā)工作；
５．帶領部門進行會員數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌管理工作，跨成員單位會員數(shù)據(jù)的匯總、管理和分析；
６．負責制定所負責部門的預算，并監(jiān)督落實；
７．有效對下屬進行績效輔導和績效評價。
任職要求：
１．總監(jiān)：8年以上營銷/會員管理工作經(jīng)驗，其中5年以上管理經(jīng)驗；
高級經(jīng)理：5年以上營銷/會員管理工作經(jīng)驗，其中3年以上管理經(jīng)驗；
經(jīng)理：3年以上營銷/會員管理工作經(jīng)驗，其中1年以上管理經(jīng)驗；
專員：1年以上營銷/會員管理工作經(jīng)驗；
２．具有客戶需求洞察與感知能力，能夠敏銳洞察客戶需求，以提供貼近需求的解決方案，關注客戶滿意度并不斷提升客戶忠誠度；
３．數(shù)據(jù)分析能力強，能夠利用數(shù)據(jù)搜索、清洗、分析等工具方法和手段，從數(shù)據(jù)中理解并挖掘出存在的現(xiàn)象、存在的問題及存在的原因，并呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析結果；
４．團隊凝聚力強，能夠創(chuàng)造積極的團隊氛圍；積極主動承擔結果，遇到問題努力尋求解決方案；溝通影響力強，能夠有效地促成部門的合作。
七、客服中心 總監(jiān)1名，高級經(jīng)理、經(jīng)理、專員若干
崗位職責：
１．協(xié)助制定在線客服和電話客服的整體策略、參與建立呼叫中心及在線客服服務標準；
２．管理并監(jiān)控在線客服和電話熱線客服的運營，監(jiān)督服務質量與標準的執(zhí)行；
３．帶領建立客服中心數(shù)據(jù)庫，收集相關數(shù)據(jù)并進行分析，總結分析結果，為管理層提供決策支持；
４．指導下屬為客服人員提供專業(yè)培訓，提升客服人員專業(yè)素質與服務態(tài)度；
５．負責制定所負責部門的預算，并監(jiān)督落實；
６．有效對下屬進行績效輔導和績效評價；
任職要求：
１．總監(jiān)：8年以上客服/會員管理工作經(jīng)驗，其中5年以上大型呼叫/在線客服團隊管理經(jīng)驗，管理下屬團隊50人以上；
高級經(jīng)理：5年以上客服/會員管理工作經(jīng)驗，其中3年以上大型呼叫/在線客服團隊管理經(jīng)驗，管理下屬團隊10人以上；
經(jīng)理：3年以上客服/會員管理工作經(jīng)驗，其中1年以上大型呼叫/在線客服團隊管理經(jīng)驗，管理下屬團隊10人以上；
專員：1年以上客服/會員管理工作經(jīng)驗；
２．具有客戶需求洞察與感知能力，能夠敏銳洞察客戶需求，以提供貼近需求的解決方案，關注客戶滿意度并不斷提升客戶忠誠度；
３．團隊凝聚力強，能夠創(chuàng)造積極的團隊氛圍；積極主動承擔結果，遇到問題努力尋求解決方案；溝通影響力強，能夠有效地促成部門的合作。
八、內容管理部 總監(jiān)1名，高級經(jīng)理、經(jīng)理、專員若干
崗位職責：
１．負責制定商品內容管理標準與制度，并指導監(jiān)督落實；
２．統(tǒng)籌協(xié)調各成員單位要求，組織資源落實線上及移動端商品內容編輯管理工作，包括對商品內容進行監(jiān)控、質量管理、標準化內容制作編輯；
３．統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調第三方商品內容編輯供應商，并指導維護與其合作關系；
４．負責制定所負責部門的預算，并監(jiān)督落實；
５．有效對下屬進行績效輔導和績效評價。
任職要求：
１．總監(jiān)：8年以上營銷/內容管理/編輯相關工作經(jīng)驗，其中5年以上管理經(jīng)驗；
高級經(jīng)理：5年以上營銷/內容管理/編輯相關工作經(jīng)驗，其中3年以上管理經(jīng)驗；
經(jīng)理：3年以上營銷/內容管理/編輯相關工作經(jīng)驗，其中1年以上管理經(jīng)驗；
專員：1年以上營銷/內容管理/編輯相關工作經(jīng)驗；
２．資源協(xié)調能力強，在開展工作時善于協(xié)調內部資源和外部資源以提升工作的效果，發(fā)揮協(xié)同效應，以實現(xiàn)最佳工作產(chǎn)出；
３．團隊凝聚力強，能夠創(chuàng)造積極的團隊氛圍；積極主動承擔結果，遇到問題努力尋求解決方案；溝通影響力強，能夠有效地促成部門的合作。
九、技術質量監(jiān)控部 總監(jiān)1名 ，高級經(jīng)理、經(jīng)理、專員若干
崗位職責：
１．負責制定全渠道技術質量監(jiān)控策略與標準，并監(jiān)督指導落實；
２．制定技術開發(fā)項目、產(chǎn)品測試及質量管理計劃，并組織資源落實工作計劃任務；
３．根據(jù)計劃，組織制訂產(chǎn)品測試用例，統(tǒng)籌開展測試、產(chǎn)品質量數(shù)據(jù)分析、風險評估等工作，保障產(chǎn)品發(fā)布質量；
４．指導、審核并提交測試報告；
５．負責跟蹤協(xié)調并推動產(chǎn)品、項目質量問題的解決；
６．負責制定所負責部門的預算，并監(jiān)督落實；
７．有效對下屬進行績效輔導和績效評價。
任職要求：
１．總監(jiān)：8年以上技術質量監(jiān)控相關工作經(jīng)驗，其中5年以上管理經(jīng)驗；
高級經(jīng)理：5年以上技術質量監(jiān)控相關工作經(jīng)驗，其中3年以上管理經(jīng)驗；
經(jīng)理：3年以上技術質量監(jiān)控相關工作經(jīng)驗，其中1年以上管理經(jīng)驗；
專員：1年以上技術質量監(jiān)控相關工作經(jīng)驗；
２．具有風險控制意識，在多種情境下，能夠識別、預見各類風險；理解風險所產(chǎn)生的影響以及范圍，并提出預防風險的措施和解決方案；
３．團隊凝聚力強，能夠創(chuàng)造積極的團隊氛圍；積極主動承擔結果，遇到問題努力尋求解決方案；溝通影響力強，能夠有效地促成部門的合作。
十、跨境業(yè)務部 總監(jiān)1名 ，高級經(jīng)理、經(jīng)理、專員若干
崗位職責：
１．制定跨境商品的品類規(guī)劃與年度經(jīng)營策略，制定跨境商品的的招商策略、招商計劃、營促策略與計劃，制定子業(yè)態(tài)年度預算；
２．組織部門內團隊成員，積極拓展入駐商戶與供應商資源、指導并監(jiān)督部門內的商品招商/商戶拓展工作；
３．協(xié)助制定跨境商戶招商與采購的管理標準，加大力度開展與國際戰(zhàn)略性供應商的合作；
４．負責跨境業(yè)態(tài)的營銷策劃和營銷計劃落實，組織資源進行商戶/商品內容材料的收集與編輯，并定期進行營銷分析與報告；
５．持續(xù)監(jiān)控商家/商品品類的經(jīng)營業(yè)績，引入商家淘汰與品類調整機制，有效提升經(jīng)營業(yè)績；
６．負責制定所負責部門的預算，并監(jiān)督落實；
７．有效對下屬進行績效輔導和績效評價。
任職要求：
１．總監(jiān)：8年以上商業(yè)零售/電子商務/互聯(lián)網(wǎng)/通行等行業(yè)經(jīng)驗，其中5年以上管理經(jīng)驗；
高級經(jīng)理：5年以上商業(yè)零售/電子商務/互聯(lián)網(wǎng)/通行等行業(yè)經(jīng)驗，其中3年以上管理經(jīng)驗；
經(jīng)理：3年以上商業(yè)零售/電子商務/互聯(lián)網(wǎng)/通行等行業(yè)經(jīng)驗，其中1年以上管理經(jīng)驗；
專員：1年以上商業(yè)零售/電子商務/互聯(lián)網(wǎng)/通行等行業(yè)經(jīng)驗；
２．熟知電商行業(yè)與跨境貿易與零售的運作流程；
３．具備較強的境外供應商資源開發(fā)能力；
４．以客戶為導向，能夠迅速洞察客戶需求；能換位思考，具備較好的合作意識；自信堅定，能夠承擔挑戰(zhàn)性任務；
５．團隊凝聚力強，能夠創(chuàng)造積極的團隊氛圍；積極主動承擔結果，遇到問題努力尋求解決方案。
應聘程序：
1.報名截止時間：2015年1月30日
2.凡符合規(guī)定條件的人員均可自愿報名，工作能力突出者相關條件可以放寬；
3.請將簡歷及相關材料發(fā)送至電子郵箱：job@blemall.com ，簡歷需有近期照片。
4.報名者須如實申報本人有關情況，如發(fā)現(xiàn)弄虛作假者，取消資格；
5.聯(lián)系人及聯(lián)系方式商務電子化組織、人才、文化項目組：
孫佩華 康約芯
電話：
021－52629933*8875；
地址：普陀區(qū)真光路1258號6樓郵編：200333
- 2014-12-26
- 2015年百聯(lián)電商部門總監(jiān)及核心崗位內部招聘啟事