青浦工業園區大廈是青浦區的標志性建筑。大廈配有西門子樓宇自動系統、遠程會議系統等先進設備設施，并因園區項目的重要地位，多次迎來國家部委、省市級領導及國外貴賓的到訪。百聯物業青浦工業園區大廈管理處83名員工就是這座知名建筑的“貼身管家”。在這83名員工中，外來勞務工竟占了95%以上，員工隊伍不穩定、尤其是技術工種崗位員工流動性大，已成為困擾管理處強管理、抓服務的一個“頑疾”。
針對這一特殊的“企情民意”，管理處適時向百聯物業公司提出了吸納部分勞務工為正式工編制的設想，并很快得到了公司黨政班子和有關職能部門的積極回應。2008年初至今，管理處已先后錄用2名客服部骨干、10名工程技術人員為正式編制職工。企業的用工成本雖然增加了，但外來務工人員的心卻留住了。幾年來，管理處員工隊伍相當穩定，“轉正”員工非常珍惜本職崗位，“未轉正”員工也看到了希望和前景，困擾管理處多時的技術工頻繁跳槽“難題”得到了有效破解。大伙兒心往一處想、勁往一處使，管理處的凝聚力和戰斗力明顯增強了，業主方的滿意率也在節節攀升。
如今，管理處客服接待始終保持“零誤差”，工程技術骨干主動制定設施保養計劃、業主滿意率一直保持98%以上；在2010年“現場服務星級評價”中，管理處各項工作更是得到了各方好評。勞務工們說：“企業把咱當自家人，咱就得把企業當成自己的家啊！”
- 2014-11-13
- 勞務工“轉正”記